سياسة الخصوصية
نظرة عامة
تلتزم W&B Home بشدة باحترام خصوصية جميع الأشخاص الذين يستخدمون موقعنا على الويب («مواقع/تطبيقات الويب») وحماية أي معلومات شخصية يمكن أن نجمعها على مواقعنا الشبكية/تطبيقاتنا و/أو استخدامها كجزء من عملية جمع البيانات و/أو التي قد تختار مشاركتها معنا في متجرنا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك («القنوات الأخرى»). وستجمع هذه المعلومات الشخصية و/أو تستخدم وفقا لأحكام وشروط سياسة الخصوصية هذه، التي تشكل جزءا من شروط استخدام الموقع وإدراجها فيه
المعلومات التي يمكننا جمعها
نحن (ومقدمو الخدمات المعتمدون لدينا) نجمع المعلومات التي قدمتها عبر النظام الأساسي أو مواقع الويب الأخرى التي نديرها أو أي من قنوات خدمة عملاء النظام الأساسي بما في ذلك دون قيود على الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو أثناء زيارات التسوق الشخصي أو عبر ميزة الدردشة المباشرة (حيثما كان ذلك متاحًا). نقوم نحن ومقدمو الخدمات هؤلاء أيضًا بجمع المعلومات عند زيارة منصتنا أو مواقع الويب الأخرى التي نديرها أو من أطراف ثالثة مصرح لها بمشاركة معلوماتك معنا. يمكننا نحن ومقدمي الخدمات المعتمدين لدينا جمع بعض هذه المعلومات حتى لو لم تكن مستخدمًا مسجلاً أو لم تقدم طلبًا.
ويمكن أن تشمل هذه المعلومات ما يلي:.
- الاتصال والتفاصيل الشخصية مثل: الاسم، وعنوان التسليم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الفواتير والدفع، وتاريخ الميلاد، وتفاصيل متلقي الهدايا، والجنس، والجنسية، وتفضيلات التسوق الشخصي
- المعلومات الإحصائية لموقع الويب مثل: موقعك وعنوان URL الذي تستخدمه للوصول إلى النظام الأساسي أو المتصفح أو نوع الجهاز وعنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ونوع المجال والصفحات التي قمت بزيارتها ومصطلحات البحث التي أدخلتها والعناصر التي نقرت عليها.
- معلومات المعاملات مثل: الطلبات التي قدمتها، والعناصر التي اشتريتها، وتاريخ ووقت الطلب، وكذلك الطلبات التي قررت عدم إكمالها أو العناصر التي وضعتها في سلة مشترياتك وتم التخلص منها، والتفضيلات التي أشرت إليها لنا، وطلبت إضفاء الطابع الشخصي على العناصر ؛
- والمعلومات الواردة من أطراف ثالثة مثل: السعاة، ومقدمي المدفوعات ؛
- المعلومات التي تقدمها لنا عبر الاستطلاعات أو المسابقات أو تسجيل المنتجات عبر الإنترنت أو غير متصل بالإنترنت.
يرجى ملاحظة أن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك يتم التقاطها فقط لأغراض معالجة معاملتك ولا يتم تخزينها أو بيعها أو تأجيرها من قبلنا. تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك غير متاحة لموظفينا. تتم إدارة جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوق بهم ومعتمدون ومعتمدون قانونًا مسؤولون عن ضمان بقاء تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة أثناء عملية الدفع.
عندما تقدم لنا معلومات طرف ثالث، فأنت تؤكد أن لديك موافقته على القيام بذلك
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم نظامنا الأساسي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول (الملفات الصغيرة جدًا التي نرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز الوصول الآخر) وغيرها من التقنيات المماثلة التي يمكننا الوصول إليها عند زيارة نظامنا الأساسي في المستقبل. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث.
هناك خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية للمنصة تمكنك ملفات تعريف الارتباط هذه من تصفح النظام الأساسي واستخدام ميزاتنا مثل سلال التسوق.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات النظام الأساسي نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للمنصة. يتيح لنا ذلك تحسين منصتنا وتجربة التسوق بشكل مستمر.
ملفات تعريف الارتباط التي تفضل العملاء عند التصفح أو التسوق عبر الإنترنت، ستتذكر المنصة تفضيلاتك (على سبيل المثال اسم المستخدم أو اللغة أو الموقع). هذا يجعل تجربة التصفح الخاصة بك أبسط وأسهل وأكثر شخصية بالنسبة لك.
استهداف ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم الإعلانات ذات الصلة بك. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا بالإضافة إلى مساعدتنا في قياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمزود خدمة الطرف الثالث قد نعمل مع شركات خارجية نسمح لها بوضع ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية أو منارات الويب أو تقنيات مماثلة لتخزين المعلومات على المنصة. يساعدنا مقدمو الخدمات هؤلاء على تزويدك بتجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. قد يستخدم مقدمو الخدمات هؤلاء هذه التقنيات بالطرق الموصوفة أعلاه بالإضافة إلى أنها قد تساعدنا وأنت على تجنب الاحتيال.
لتجنب الغش.
باستخدام منصتنا، توافق على أننا ويمكنهم وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها كلما زرت المنصة أو مواقع الويب الأخرى التي نديرها.
إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيرجى الرجوع إلى منطقة المساعدة والدعم على متصفح الإنترنت للحصول على تعليمات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية، قد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق أو ميزات معينة من منصتنا
كيف نستخدم المعلومات
يمكننا (و/أو الكيانات أو الشركات المدرجة في القسم أدناه «من يمكننا مشاركة المعلومات معه») استخدام معلوماتك بما في ذلك للأغراض التالية:
لأي غرض مرتبط بمعالجة أو تنفيذ طلبك أو تقديم أي خدمة تطلبها منا ؛
للتحقق من المعاملات المالية التي تجريها من خلال المنبر وتنفيذها، بما في ذلك شراء الشيكات الائتمانية أو إجراء الكشف عن الاحتيال ؛
لمساعدتك في استفسارات خدمة العملاء أو تقديم المعلومات التي طلبتها ؛
وإدارة حسابك ؛
لتزويدك بتجربة تسوق شخصية أو محسنة ؛
لأغراض تحليلية أو إحصائية ؛
لأغراض التسويق بما في ذلك إيصال المعلومات الترويجية عنا وعن شركائنا ومواقعنا الإلكترونية، من خلال الرسائل الإخبارية والإعلانات المتميزة. وهذا مرهون بما إذا كنت قد اخترت عدم تلقي مثل هذه الرسائل ؛
لتحسين عروض خدماتنا أو منصتنا ؛
ودمجها مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل بصورة قانونية من خلال مصادر أخرى ؛
وحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين، بما في ذلك منع الاحتيال ؛
لأي غرض يقتضيه القانون أو النظام.
مكننا مشاركة معلوماتك مع أي مما يلي:
الأطراف الثالثة المختارة بعناية والتي تربطنا بها علاقة والتي قد تتصل بك أو تستخدم بياناتك فقط لأسباب متفق عليها مسبقًا معنا، بما في ذلك التسويق ؛
مقدمو الخدمات الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل: معالجة الدفع، وتكنولوجيا المعلومات، وصيانة المنصة، والدراسات الاستقصائية وأبحاث السوق، والتخزين والخدمات اللوجستية، والسعاة، والإعلان والتسويق، أو أي خدمة مطلوبة لتجهيز طلبك ؛
ومقدمو خدماتنا المهنية مثل: المستشارون القانونيون ومستشارو مراجعة الحسابات والمستشارون الماليون ومستشارو التأمين ؛
أي محال إليه أو مشغل خلف أو مشتر محتمل للمنبر أو منا ؛
وأي هيئات قانونية أو تنظيمية أو هيئات لإنفاذ القانون أو حكومية أو بلدية ؛
أي متلقي هدية أو مقدم أي ضمان فيما يتعلق بطلبك.
الاتصال بنا واختيار عدم المشاركة في بعض البلاغات
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام أي من الأساليب التالية: عن طريق الاتصال بنا على
974-60023003
أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@wandbqatar.com.
عندما تقوم بالتسجيل معنا لأول مرة، ستتمكن من اختيار ما إذا كنت ستتلقى اتصالات تسويقية منا أم لا أو من الأطراف الثالثة المختارة بعناية. عندما تتلقى اتصالًا تسويقيًا أو رسالة إخبارية منا (والتي قد تكون عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الإشعار بالدفع أو الهاتف أو البريد المباشر)، ستُمنح فرصة لإلغاء الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت من خلال الاتصال بنا كما هو موضح أعلاه. يمكنك أيضًا طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة معروضة في حسابك عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بنا أو في حالات معينة، قد تتمكن من تعديل معلومات معينة مباشرة عبر الإنترنت.
لقد نفذنا خطوات مختلفة لحماية سلامة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، بما في ذلك من خلال تنفيذ تقنية المصادقة والمراقبة والتدقيق والتشفير. وقد أدمجت التدابير الأمنية في تصميم المنبر وتنفيذه وعملياته اليومية كجزء من التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني وبث المعلومات إلكترونيا. وعلى الرغم من هذه الجهود، فإن نقل المعلومات عن طريق الإنترنت ليس آمنا تماما ولا يمكن ضمان أمنه أبدا. لذلك يتم إرسال أي بيانات عبر منصتنا على مسؤوليتك الخاصة
التغييرات في سياسة الخصوصية
نظرًا لأننا نقوم باستمرار بإجراء تغييرات وترقيات على أنظمتنا وخدماتنا من أجل خدمتك بشكل أفضل، فإننا نتوقع تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. لذلك، نحتفظ بالحق في مراجعة أو تغيير محتوى سياسة الخصوصية هذه بأي طريقة وفي أي وقت، دون إشعار. سيشكل استخدامك اللاحق و/أو المستمر لمواقع/تطبيقات الويب والقنوات الأخرى بعد نشر التغييرات في سياسة الخصوصية قبولك لمثل هذه التغييرات.
لا ضمان
أنت تفهم أن تجارة المنازل لا توفر أي ضمان أو ضمان أو تمثيل من أي نوع فيما يتعلق بقدرتنا على التحكم في أي معلومات شخصية أو جمعها أو تصحيحها أو الوصول إليها أو تجهيزها أو استخدامها أو تخزينها أو حمايتها أو نقلها عن طريق أي تدابير أمنية اتخذتها الولايات المتحدة أو فعاليتها أنت توافق على أن WW&B HOME TRADING WLL لن تكون مسؤولة عن أي مطالبات، الخسائر أو الأضرار أياً كان نوعها التي قد تنجم عن الوصول، الإفصاح أو الاستخدام أو التعديل من جانب أي طرف غير مأذون له أو مأذون به من قِبل الولايات المتحدة أو إدخال الفيروسات أو الديدان أو العناصر الضارة الأخرى في النظام وآثارها المحتملة على معلوماتكم الشخصية.
تحديد المسؤولية
لا يجوز في أي حال من الأحوال أن تكون الشركات التجارية المنزلية أو الشركات التابعة لها أو شركائها أو موظفيها أو موظفيها أو مديريها أو شركات التأمين مسؤولة أمامك أو تجاه أي شخص آخر عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك أي أضرار خاصة أو عرضية أو نموذجية أو غير مباشرة أو تبعية)، أو مسؤولية من أي نوع، ناشئة أو ناشئة عن جمع أو استخدام أو تجهيز أو تخزين المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها عن طريق التطبيقات أو غيرها من التطبيقات الناتجة عن استعمالكم للمواقع على الشبكة العالمية
القانون المنظم ؛ الولاية القضائية
ستخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين البلد ذي الصلة الذي يتم فيه تسجيل معلوماتك الشخصية لأول مرة في W&B HOME TRADING WLL «الإقليم المطبق»). لتجنب الشك، قد يشمل الإقليم المطبق ذي الصلة فقط البلدان التي تدير فيها W&B Home المتاجر أو المواقع/التطبيقات حسب الحالة. ستكون الولاية القضائية الحصرية لأي مطالبة أو إجراء أو نزاع مع W&B Home بموجب سياسة الخصوصية هذه في المحاكم المناسبة في الإقليم المطبق.